Buscando oportunidade como Supervisor e Coordenador de Operações de Call Center em Belo Horizonte, Betim. Vínculo CLT. 36 anos. Ensino Superior Completo em Administração de Empresas (2018) pela Faculdade Betencourt Silva (FABES) e Pós-graduação em Gestão de Pessoas e Liderança de Equipe (IPEMG). Experiência de mais de 13 anos em gestão de operações na área de atendimento ao cliente, com forte especialização em gestão de pessoas, planejamento estratégico e revisão de processos. Habilidade na implantação e gerenciamento de novos modelos de atendimento e produtos, desenvolvimento de pessoas e liderança de equipes. Capacidade de adaptação às necessidades do negócio, noções de orçamento e trabalho sob pressão. Vivência em Telecom e experiência em produtos financeiros (renda fixa e variável). Perfil analítico, comunicativo, proativo e resiliente. Pretensão salarial entre R$4.000 e R$7.000. Disponibilidade imediata para carga horária integral ou híbrida. Certificação CPA 20.

Supervisor de call-center com experiência em empresas como Contax, Mundiale, Alma Viva, Ação, AEC e Parque Guanabara. Possui ensino médio completo e é altamente comunicativo, proativo e gosta de trabalhar em equipe. Está em busca de uma oportunidade de emprego na CLT em Belo Horizonte, com pretensão salarial entre R$2.500 e R$3.000. Disponível para início imediato.